Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter spin-wineracasino.at. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen oder an unseren Spielen teilnehmen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie verstanden haben und akzeptieren.

Geltung unserer Bedingungen

Diese Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Spielerkonto bei uns anlegen und der Registrierung zustimmen. Sie gelten für alle Bereiche unserer Plattform, einschließlich Spiele, Boni, Einzahlungen, Auszahlungen und Kommunikation mit unserem Support. Auch wenn Sie die Plattform nur zur Ansicht nutzen, gelten die Regelungen zur Datenverarbeitung und zum Verhaltenskodex. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf dieser Seite; die Version, die bei Ihrer Registrierung galt, bewahren wir für Sie auf.

• Mit dem Klick auf Registrieren erklären Sie Ihr Einverständnis mit dieser Fassung.
• Wir stellen die Bedingungen in deutscher, englischer, italienischer und französischer Sprache bereit.
• Bei Widersprüchen zwischen Sprachversionen ist die englische Fassung maßgeblich, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Registrierung und Zulassung

Ein Spielerkonto dürfen nur Personen ab vollendetem 18. Lebensjahr eröffnen, sofern das höhere Mindestalter Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes verlangt. Sie müssen Ihren ständigen Wohnsitz in einem Land haben, in dem wir unseren Dienst legal anbieten dürfen. Pro Person, Haushalt, Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig.

• Sie bestätigen mit der Registrierung, dass Sie volljährig sind und Ihre Angaben wahrheitsgemäß sind.
• Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Italien, Belgien, Schweden, Dänemark, Russland, Belarus, der Ukraine, dem Iran, Nordkorea, Litauen, Lettland und Estland sind von der Nutzung ausgeschlossen.
• Vor Ihrer ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch: Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden geprüft.
• Falsche Angaben berechtigen uns, das Konto zu sperren und Gewinne einzubehalten.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir über die in Ihrem Konto angezeigten Methoden entgegen, darunter EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Die konkreten Mindest- und Höchstbeträge je Methode sehen Sie direkt im Kassenbereich, da sie je nach Zahlungsdienstleister variieren. Abhebungen bearbeiten wir bei E-Wallets, Kryptowährungen und Karten innerhalb von 24 Stunden; Banküberweisungen benötigen 1 bis 3 Werktage. Unsererseits fallen keine Gebühren an, wohl aber können Gebühren Ihres Zahlungsdienstleisters anfallen.

Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus. Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dieselbe Methode wie die Einzahlung. Ein Konto, das zwölf aufeinanderfolgende Monate inaktiv war, betrachten wir als ruhend; wir informieren Sie zuvor per E-Mail und behalten uns vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr für ruhende Konten gemäß den Regeln auf dieser Seite zu verrechnen.

Bonusregeln und Aktionen

Für jeden Bonus, jede Freispielaktion und jedes Turnier gelten neben dieser allgemeinen Regelung die jeweiligen Bonusbedingungen, die Ihnen vor der Aktivierung angezeigt werden. Ein Bonus ist an Umsatzbedingungen gebunden: Sie müssen den Bonusbetrag eine festgelegte Anzahl an Einsätzen umsetzen, bevor ein Auszahlungsanspruch entsteht. Die konkreten Umsatzfaktoren, Gültigkeitsdauern und Höchstgewinne finden Sie in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.

Während eines aktiven Bonus gilt in der Regel eine Höchsteinsbegrenzung pro Drehung oder Runde; überschreiten Sie diese, verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne. Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei, die Liste steht in den jeweiligen Bonusbedingungen. Nicht umgesetzte Boni verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer ersatzlos.

• Ein Bonus ist pro Person, Konto und Haushalt nur einmal nutzbar, sofern die Aktion nichts anderes besagt.
• Gewinne aus Bonusgeld können bis zur vollständigen Umsetzung nicht ausgezahlt werden.
• Wir stornieren Boni und Gewinne bei Missbrauch, etwa bei Einschleich-Taktiken mit minimalen Einsätzen oder gezielter Nutzung von Spielportfolio-Lücken.
• Aktionen können ohne Vorankündigung geändert oder beendet werden, bestehende Ansprüche bleiben davon unberührt.

Untersagtes Verhalten

Wir führen ein faires Spiel und erwarten dasselbe von Ihnen. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder automatisierter Nutzung unserer Plattform führt zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung offener Ansprüche. Zu Ihrem Schutz und zum Schutz anderer Spieler dokumentieren wir sämtliche Spielaktivitäten und prüfen Auffälligkeiten systematisch.

• Betrug, betrügerische Zahlungen und Rückbuchungen (Chargebacks) ohne rechtfertigenden Grund.
• Mehrere Konten pro Person oder Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion) zum Nachteil Dritter.
• Einsatz von Bots, Skripten, Macros oder anderer Software, die automatisiert spielt oder Entscheidungsvorteile erzeugt.
• Umgeitung von Länderbeschränkungen über VPN, Proxy oder sonstige Mittel zur Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts.
• Ausnutzung von Softwarefehlern, Übertragungsfehlern oder Fehlberechnungen ohne sofortige Meldung an uns.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Einkommen. Wir stellen Ihnen Werkzeuge bereit, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Realitätschecks, eine Auszeit auf Zeit sowie den dauerhaften Selbstausschluss. Sie aktivieren diese Funktionen jederzeit selbst in Ihrem Kontobereich oder über unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Zeigen sich bei Ihnen Anzeichen problematischen Spielverhaltens, etwa auffällig lange Sitzungen oder wiederholte Limitsüberschreitungsversuche, kontaktieren wir Sie aktiv und können Ihr Konto vorübergehend einschränken. Beim Selbstausschluss schließen wir Ihr Konto für die gewählte Dauer und löschen Sie aus allen Werbekommunikationslisten. Hilfe erhalten Sie zudem bei externen Stellen wie der Spielsuchthilfe Wien oder dem Anton Proksch Institut.

Konto und Beschwerdewege

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen; schreiben Sie dazu an unseren Support oder nutzen Sie die Funktion im Kontobereich. Offene Guthaben zahlen wir nach Identitätsprüfung und Erfüllung etwaiger Umsatzbedingungen auf dem regulären Weg aus. Für Beschwerden gilt eine feste Reihenfolge, damit Ihr Anliegen geprüft und dokumentiert wird.

Erste Anlaufstelle ist unser Kundendienst unter [email protected], der rund um die Uhr erreichbar ist und Anliegen innerhalb weniger Tage beantwortet. Sind Sie mit dem Ergebnis nicht einverstanden, können Sie sich an die Malta Gaming Authority wenden, da wir unter deren Lizenz betrieben werden. Auf diese Geschäftsbedingungen findet maltesisches Recht Anwendung; die Gerichtsbarkeit am Sitz unseres Unternehmens in Sliema, Malta, ist zuständig, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes bestimmen.

Änderungen bei Spinwinera Casino

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Gesetze, Regulierungsanforderungen oder unser Leistungsangebot ändern. Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten berühren, kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als In-Plattform-Hinweis an. Änderungen aus gesetzlichen Gründen können sofort gelten; in diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich.

Widersprechen Sie einer Änderung, steht es Ihnen frei, Ihr Konto zu schließen. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Diese Seite trägt die Versionskennzeichnung 2026; diecommunicatiehistorie früherer Fassungen bewahren wir auf Anfrage für Sie auf.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Sie gelten ab dem Moment, in dem Sie die Registrierung abschließen. Bei späteren Änderungen gilt die neue Fassung, sobald sie in Kraft tritt und Sie die Plattform weiter nutzen.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir und behalten Gewinne ein.

Wann darf ich nach der Registrierung auszahlen?

Erst nach abgeschlossener Identitätsprüfung. Reichen Sie Ausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode ein; die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.

Wie schließe ich mein Konto und was passiert mit meinem Guthaben?

Schreiben Sie an [email protected] oder nutzen Sie die Funktion im Kontobereich. Offenes Guthaben zahlen wir nach Prüfung und Erfüllung etwaiger Bonusumsatzbedingungen auf dem regulären Weg aus.

Wer entscheidet bei Streitigkeiten?

Zunächst unser Kundendienst. Bleiben Sie mit dem Ergebnis unzufrieden, können Sie die Malta Gaming Authority einschalten, unter deren Lizenz wir betrieben werden.